1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Identidad: lavenorquix
• Dirección: Cami Sota la Corredora, finca 11, 08850, Barcelona, España
• Teléfono: +34 690 88 05 08
• Email de contacto: info@lavenorquix.com

Puedes contactarnos para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

2. Qué datos recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos de registro y perfil

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña cifrada
• Información de perfil opcional (foto, preferencias)

Datos financieros y de uso

• Hojas de cálculo que creas o subes a la plataforma
• Categorías financieras y etiquetas personalizadas
• Información de transacciones que introduces manualmente
• Configuraciones de cuenta y preferencias de la aplicación

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP y tipo de dispositivo
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares (ver nuestra política de cookies)

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

No tomamos decisiones automatizadas que puedan afectarte legalmente basándonos únicamente en el procesamiento automático de datos.

4. Compartición de datos con terceros

Tus datos personales son confidenciales. Solo los compartimos en estas circunstancias específicas:

Proveedores de servicios esenciales

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar la plataforma:

• Servicios de alojamiento en la nube (servidores seguros)
• Procesadores de pago (si utilizas servicios premium)
• Herramientas de análisis y mejora del servicio
• Sistemas de atención al cliente y soporte técnico

Todos estos proveedores tienen contratos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para prestarnos servicios específicos.

Obligaciones legales

Podemos compartir información si la ley nos lo requiere o si es necesario para proteger nuestros derechos legales.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si algún proveedor de servicios procesa datos fuera del EEE, nos aseguramos de que:

• Existan decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Se apliquen cláusulas contractuales tipo aprobadas
• Haya garantías adecuadas para proteger tus derechos

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas contactándonos directamente.

6. Tiempo de conservación de tus datos

Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según su propósito:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y durante 3 meses adicionales tras el cierre (por si quieres reactivarla)
• Datos financieros (hojas de cálculo): Mientras uses el servicio, y hasta 6 años después del cierre de cuenta por obligaciones fiscales y legales
• Datos de facturación: 6 años según la normativa fiscal española
• Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retires el consentimiento o durante 3 años sin actividad
• Datos técnicos y cookies: Según lo especificado en nuestra política de cookies (generalmente entre 1 mes y 2 años)

Tras estos períodos, eliminamos o anonimizamos completamente tu información personal.

7. Tus derechos sobre tus datos personales

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tus datos. Puedes ejercerlos enviando un email a info@lavenorquix.com o por correo postal a nuestra dirección.

Derecho de acceso

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico legible.

Derecho de rectificación

Si encuentras datos incorrectos o incompletos, puedes pedirnos que los corrijamos o completemos inmediatamente.

Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando:

• Ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados
• Retires tu consentimiento y no haya otra base legal
• Te opongas al tratamiento y no prevalezcan intereses legítimos
• Los datos se hayan tratado ilícitamente

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes solicitarnos que suspendamos temporalmente el uso de tus datos si impugnas su exactitud o te opones a su eliminación.

Derecho a la portabilidad

Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor si lo deseas.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo. También puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para verificar tu identidad, podemos solicitarte una copia de tu DNI u otro documento oficial. Solo usaremos esta copia para validar tu solicitud.

8. Medidas de seguridad

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad:

Seguridad técnica

• Cifrado SSL/TLS en todas las conexiones
• Cifrado de contraseñas con algoritmos seguros (bcrypt)
• Cifrado de datos sensibles en reposo
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Autenticación de dos factores disponible

Seguridad organizativa

• Acceso limitado a datos personales solo a empleados autorizados
• Contratos de confidencialidad con todo el personal
• Formación continua en protección de datos
• Auditorías de seguridad regulares
• Plan de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectarte, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según exige la ley.

9. Menores de edad

Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de esta edad.

Si tienes entre 14 y 18 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar lavenorquix. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin este consentimiento, los eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros de inmediato.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos cambios sustanciales:

• Actualizaremos la fecha en la parte superior de este documento
• Te notificaremos por email si los cambios afectan tus derechos significativamente
• Mostraremos un aviso destacado en la plataforma durante al menos 30 días

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

11. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Sin embargo, te agradeceríamos que nos contactaras primero para intentar resolver cualquier problema directamente contigo.

12. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes encontrar información detallada sobre:

• Qué cookies utilizamos y para qué
• Cómo puedes gestionarlas y desactivarlas
• Cookies de terceros que operan en nuestro sitio

Esta información está disponible en nuestra política de cookies separada, accesible desde el pie de página de nuestro sitio web.